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一、管人用人育人留人之道:企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 : d+ o# _( r: L6 Y! R
1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人。 3 h/ Q* ?( `1 @) w4 ]
2.光环效应:全面正确地认识人才。 " p! [8 P. Y1 n
3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作。
" n# Y& ^; Z# F# w6 x% f4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律。 2 k' C2 C: M$ |6 a6 f- Z! y
5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
: \7 r* K& c. G8 v" |9 X( t2 d6.酒与污水定律:及时清除烂苹果。 & h( M0 c/ J, H2 l! a8 ?! N
7.首因效应:避免凭印象用人。 ) n" x8 f$ z1 \9 I( ~3 \
8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才。
$ D, l7 S3 ^( i& B: t9 @ o9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
! ?, u+ g+ P+ {10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上 . z4 q& T1 N' {+ U
11.特雷默定律:企业里没有无用的人才。
; r' }4 \7 f# m# B; G% d: f$ a12.乔布斯法则:网罗一流人才。 9 z- [1 P0 N: c- a4 w# L0 X8 u
13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才。
* Q3 P' D* r2 E$ ^, k# K14.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。 P' D! M- p2 x& U$ `
二、以人为本的人性化管理 :古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。 ! T7 W$ W4 n; O
15.南风法则:真诚温暖员工。
0 \- Y* r+ p4 k8 r! ?3 Y% H) o16.同仁法则:把员工当合伙人。
* s/ g! x5 i$ }! M8 z, g, ]6 l0 {) s- m17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业。
2 {) E/ Y3 d) O# ]9 k* S+ ]4 C18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境。
% Q* ~4 m) p9 a$ U3 V$ b( q19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理。 ; X/ c+ `$ a) \! ?3 ~* z
20.坎特法则:管理从尊重开始。
9 H* F( o. z$ U- k& }21.波特定律:不要总盯着下属的错误。 1 S4 s, \8 B- T d2 Y) U
22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”。
0 L) B* k! K8 C3 {, i. {23.热炉法则:规章制度面前人人平等。 5 ~! h# U) C! i% r: U
24.金鱼缸效应:增加管理的透明度。
, K# q0 J7 W, B& r! Z: @' J7 F三、灵活有效的激励手段:有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。 ; ~' o6 T( k' d7 \
25.鲶鱼效应:激活员工队伍。
( M' A: g0 C6 i26.马蝇效应:激起员工的竞争意识。 6 X4 h1 ~; G6 l+ H
27.罗森塔尔效应:满怀期望的激励。 8 T4 [& [1 B' b: a& z) O' s% R
28.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施。1 k& v1 w1 \ X4 s
29.保龄球效应:赞赏与批评的差异。 " g: U* \( P, `0 V! \9 I
30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。 . b- M8 |1 J% E# @0 \! F
31.默菲定律:从错误中汲取经验教训。
# j% q* m V7 `& p6 [' c4 V32.垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风。 ; B6 |3 G6 r6 I
33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励。
7 ]) o& x8 P( n6 w4 u34.横山法则:激励员工自发地工作。 / Q9 ]& u; j" U2 ]1 \& j$ p/ I
35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中。 6 z9 J$ _8 F: l7 Q( I0 C. w5 y/ Q( i
36.威尔逊法则:身教重于言教。
; k- I- w! U6 u% A3 c37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力。
: z/ n+ ~; E% r38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感。 # B/ I5 I- r" Y2 n8 O
39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性。 * ~ ^4 \; e0 l6 d9 `
40.激励倍增法则:利用赞美激励员工。
$ J. P; q5 D* Z4 g& G41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利。
, N0 `; F$ }4 s* i+ v42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管。
) W2 l1 g, u- a( m% H5 C$ V @四、沟通是管理的浓缩:松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。 & ]% J" ~+ f; V) g
43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来。 8 v6 K: u+ |4 T" F7 W& M
44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式。 & t8 t1 s" ~: ]" Y3 \
45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证。
+ o8 V1 g; l; h4 H# E46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听。
( Z* M) Q& T$ _8 H$ H3 ~* n8 b! _47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满。
4 G8 r3 n2 ^* L% t4 o+ b- ?48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人。 ' l( b. ~- O$ P, [/ b# U& y
49.特里法则:坦率地承认自己的错误。
, F" p- H7 B, X( ?7 C% q五、崇尚团队合作精神:比尔盖兹说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。
[2 Q& ]* L) ]4 i6 C% W50.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加。
+ x6 O) U3 [$ m8 v* I7 e" G3 v51.木桶定律:注重团队中的薄弱环节。 : r* d3 b! K% r# ^ B f6 h
52.苛希纳定律:确定最佳管理人数。 ' G5 K& t5 h3 M/ n. j1 g
53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力。
/ a2 ~, l1 M2 R- b54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑。
8 x" `8 z: N1 a6 ~. A6 j55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余。
4 i& a" n/ q% S! f6 N56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力。 0 G4 I, o1 @+ Z
57.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和。 : P' R3 I1 j2 D; b. F
六、决策是管理的心脏:管理理学家西蒙指出:“管理就是决策。”决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。
5 N1 G5 ?) H( { L8 S/ F, D58.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提。
" G# ]0 g a) v: c- @59.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半。
& ~3 H" i: s# b6 }) H- e$ m: s60.手表定律:别让员工无所适从。 2 k8 ~0 p8 y! T- P
61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度。
3 W( U; X/ f! |- R6 ^# M62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风。
. `" _, \: H5 z+ i7 b" I8 ?63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品。 , _& Z1 u) q$ F9 y& b
64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需。
+ d4 |4 w& b! d0 D! W! {65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资。
, q' e" ^3 _, m9 y. ]9 g h( A0 Q66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分。 ' K8 j( D. ^/ `8 z/ |" ^ Y
67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义。
0 E0 q: _. K" u" B68.布利丹效应:成功始于果敢的决策。 . B1 }' A+ X7 t3 I" V: x5 n) z' x2 @
69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延。 5 a4 ^4 X$ R# y% ~& A3 y" V& L
70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位。 0 I/ Y3 o/ W( Y% x
71.哈默定律:天下没有坏买卖。
$ Y& o3 I8 b) U3 w5 M; S% d O! d4 I1 s72.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力。
3 l+ z D# P& u S \# _73.青蛙法则:时刻保持危机意识。
; ?9 H. R: e* N( s74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制。
% n4 h4 E, P$ A75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化。
1 k* H! x7 K8 g9 M( S7 b* @76.帕金森定律:从自己身上找问题。 " x: j. k3 }8 b& \1 v; B
七、创新是企业的生命:创新是企业发展动力的内核,是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规,突破传统;只有不断创新,才能在激励的竞争中永远立于不败之地。 1 i0 u# g: e- W! g
77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品。 ' U* ^3 V" M9 V1 K: N
78.路径依赖:跳出思维定势。 2 M' _( R5 u, O4 V: G
79.跳蚤效应:管理者不要自我设限。 ; \# `0 h3 L( c! Y; H% L
80.比伦定律:失败也是一种机会。
! N% ~/ i0 ]1 a; h4 w& n; |八、竞争决胜的智慧与策略:21世纪是一个充满竞争的时代,企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中,对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理,将成为企业决定胜败的关键因素。 / u6 Y9 `3 p6 b
81.犬獒效应:让企业在竞争中生存。
* C; Q0 u2 z' u9 d8 k82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢。
4 F& R' O" S( N5 R" V7 O2 W4 ]83.快鱼法则:速度决定竞争成败。 + U) K. l: w! \' Q, x8 {5 U
84.马太效应:只有第一,没有第二。
) {% `! z4 Y3 D85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营。
7 T3 ^8 q/ G0 v; q2 [8 T% W8 A; ?86.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强。( j/ K8 P) S: b
九、成也细节,败也细节:细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败,往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位,企业就不会存在问题。
( Z& @. p5 q# l87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题。
# I+ w: W$ L* K- Q88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损。
- L% W+ c8 ^# O- {89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败。
+ N/ U1 w. @7 D3 B" H1 h3 a& @7 \0 U3 ?* L90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的。 ) o; u2 }! W6 m& U+ }9 t; ^
91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱。
! r8 @# a' U- ]+ c十、打好营销这张牌:没有成功的营销,就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段,在市场同质化极强的产品竞争中,营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
: @/ R; k9 P: l7 r$ T3 ^92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销。
, O/ S# |- s: }- K; s7 ?! R' u% V3 r$ C93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意。
* P& y; p# E) L4 |94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求。 1 f8 o# p e3 {
95.长鞭效应:加强供应链管理。
, V- k8 X0 m0 F5 O6 }* J8 r( S& \96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意。 # O- r% x9 K' Z6 I' [
97.250定律:不怠慢任何一个顾客。
, H5 ?& S% J; {: ?$ r5 t8 |98.布里特定理:充分运用广告的促销作用。
1 |) o6 g) A- Y/ t99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者。 ; `+ l: B: e# J! j) y, C. [" g
100.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起。# w' @, H8 _# F' @* u
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