团队发展的四个阶段

Abraham

团队发展第一阶段：形成期

• 特征：背着走,从混乱中理顺头绪，缺乏目标、规范和信任
• 目标：让团队成员尽快进入工作角色
• 领导方法：命令型/指令型领导
• 员工主动性：等待指示，询问该做什么
• 成员面对的主要问题:  我在团队中的角色是什么?  我希望其他人把我看成是什么样的人?  我能为团队贡献什么?  我将为团队贡献什么?  我们将成为什么样的团队?
• 典型的行为特点:  寻求认可、退缩;  定位、高期望、一些许不安、焦虑;  依赖职权;  热切、投入、有礼、亲切
  

团队发展第二阶段：动荡期
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• 特征：拉着走,有冲突，但逐步开始产生共识与积极参与
• 目标：明晰划分职责，培养核心成员
• 领导方法：说服型/教练型领导
• 员工主动性：询问该做什么
• 成员控制与影响的问题:  我对其他人有影响吗?  其他人在试图影响我们?  我在团队中是受尊重的吗?  团队的目标与我个人的目标一致吗?  这个团队的头怎样?  这个团队的冲突会在那些方面
• 典型的行为特点:  试图控制和影响、形成小的团体、对抗领导;  对领导权利的不满、对目标不满、争夺职位及权力;  感到迷惑或无法胜任、期望与现实的差距
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团队发展第三阶段：规范期
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• 特征：一起走,大家共同做决定
• 目标：形成自主化团队，调和差异，运用创造力
• 领导方法：民主型/协商型领导
• 员工主动性：建议采取行动
  

• 成员关系方面的问题:  我受别人喜欢吗?  我喜欢其他人吗?  其他人在小组里扮演的角色是什么?  我对其他人真实的一面了解的如何?  其他人期望从我这儿得到什么?  那些事情可以讨论，那些不可以讨论？
• 典型的行为特点: 特定的角色得以接受、憎恶解除、和谐与让步; 建立规则、开始有融洽的气氛、开始互相信任; 逐渐开放思想、分担责任、树立团队的特色、建立标准
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团队发展的第四阶段：表现期
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• 特征：跟着走,很强凝聚力，出色的工作业绩
• 目标：保持成长的动力，避免老化
• 领导方法：授权型/自我型领导
• 员工主动性：采取行动，立即汇报;立即行动，定期汇报
• 成员对团队的有效性问题:  我做什么可以帮助团队有效地完成任务?  我做什么可以帮助团队维持和改善相互的关系?  我做什么可以使团队更加有效运做?
• 典型的行为特点:  角色和关系具有灵活性;  合作工作技能得以加强;  合作、胜任、分担领导的工作;  充满自信、颠峰的表现、独立的员工
  

Denniss

学习了！@#￥%……