PMBOK知识：质量成本

千里之行

与项目有关的质量成本 (COQ) 包含以下一种或多种成本（图 8-5 提供了各组成本的例子）：
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• 预防成本。预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的相关成本。
• 评估成本。评估、测量、审计和测试特定项目的产品、可交付成果或服务所带来的相关成本。
• 失败成本（内部/外部）。因产品、可交付成果或服务与相关方需求或期望不一致而导致的相关成本。
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预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的相关成本。