基层管理者任职要求：组织氛围的建设2

千里之行

% \$ i, T. A. u# U* K- F

2.2 创造、培育和维持良好的外部工作关系

行为标准：
9 R( t  ^9 b+ r; e① 根据本部门在流程中的位置和接口部门及关系，详细制定与外部门联
  a, y( M, ]8 a' e: w5 e7 s6 y系的工作方法并保证其实施。
) Z9 m, h0 O2 \( E2 T9 i② 主动考虑本部门工作对接口部门的影响，及时通报工作进展，并与各
部门就关注的问题交换意见。
) M4 g/ ]( q5 x2 I& _③ 在自己的权限范围内，迅速、准确、礼貌地答复相关部门的要求，根据公司要求保守机密。
# u. M/ X% j9 ~当与外部门协调遇到困难时，主动协商解决，必要时向相关人员求助。
基础知识：
% ]) D' ^; W1 v

• 寻找和交换信息、建议和援助的方法
• 沟通方法和技巧
• 处理机密信息的方法
• 与他人就问题和建议进行通报和商讨的方法
• 团队间建立合作伙伴关系的方式与方法
• 自我处理外部关系的权限范围
• 部门工作对相关接口部门的影响
• 公司的汇报程序
  

Denniss

学习了！@#￥%……