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定义:7 {% y; v3 y1 T, [8 b$ g
通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。
$ U; I: F% ~7 H6 x" z" S4 d关键点:" m8 {& x8 l# `1 X. n
激发团队成员的动力,营造良好团队氛围。 B5 P7 f# o5 ~* m, S* O0 _& o
行为分级: 一级:告知团队 - 主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求,清晰地表明工作的原则和权限范围,明确要完成的目标。 - 以正式的渠道公告授权内容,向团队成员解释其中的过程或原因,确保他们了解必要的信息,帮助他们获得配合和减少冲突。 二级:维护群体 - 确保团队的合理需要得到满足,并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。 - 保护自己领导的团队及其声誉,采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。 三级:做好表率 - 通过以身作则,向团队成员示范自己所期望的行为,使他们接受自己为团队设定的使命和目标,以及做出的安排和决定等,确保集体的任务能够完成。 - 在必要的时候与下属同甘共苦,赢得下属的信赖。 四级:激发士气 - 针对不同的情况,灵活采取不同的激励手段,激发下属的热情。 - 善于描绘激动人心的使命和目标,使下属充满热情和希望。 - 采用各种方式来提高团队的士气,如迅速解雇绩效不佳者,对工作流程进行科学、合理的调整等,以改进团队的工作效率,加强集体向心力。 五级:创造氛围 - 成为团队的精神领袖,从做事方式上深入影响下属,利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信。 - 鼓励团队成员之间互相帮助,创造坦率、温暖、合作的团队氛围。
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